Bij The Fresh Pool zijn we gespecialiseerd in het ontwikkelen van proposities die echte waarde toevoegen aan het leven van de groeiende en invloedrijke doelgroep van the Silver Economy.
Uh, sorry, welke economie?
Als ik jou was zou ik nu zeker verder lezen.
Even een paar harde cijfers waar je rechtop van gaat zitten. In de Europese Unie alleen al werd de waarde van the Silver Economy in 2020 geschat op € 3,7 biljoen, wat bijna 25% van het BBP vertegenwoordigt. De wereldwijde spending power van de 60+ groep bedraagt al een slordige
€ 17 biljoen. In 2050 staat de wereldwijde teller op 2 miljard mensen van 60 jaar en ouder.
Als bedrijf of organisatie kan je hier dus domweg niet meer om heen. Alle economische en maatschappelijke activiteiten, producten en diensten gericht op deze doelgroep vragen om een serieuze en specifieke afstemming op hun nieuwe behoeften.
Meer dan 6 miljoen Nederlanders van 55 jaar en ouder wachten op nieuwe waarde- en betekenisvolle producten en diensten die hun leven verrijken. Wil je daar in rol in spelen?
Mooi, maar dan moet je wel eerst weten wat hen beweegt. Want pas als je begrijpt wat ze belangrijk vinden, kan je iets voor ze betekenen. Op geen enkele manier is deze groep namelijk te vergelijken met hun leeftijdgenoten een generatie geleden. Ze staan anders in het leven, hebben andere behoeften, drijfveren en beleven andere emoties. En dé vijftigplusser bestaat sowieso niet, dus verdiep je in hun levensfase(n).
Het draait vanaf nu om het echt in de huid kruipen van de consument (Customer Intimacy) en om die inzichten te vertalen naar waardevolle en onvergetelijke klantervaringen (Experience Economy). Die combinatie leidt vervolgens tot een significant hogere merkloyaliteit, meer duurzame merkambassadeurs en snellere acceptatie van een premium prijsstelling.
Wij zijn als team vanuit de (gedrags)wetenschap en de praktijk gefascineerd door deze groep mensen en durven wel te stellen dat we zelfs van ze houden. Wij kunnen je helpen om deze groep mensen echt te gaan ontdekken en waarde toe te voegen aan hun leven. Wat levert je dat dan op als bedrijf of merk? Hieronder een greep uit de kansen die er liggen:
Niche markten
Identificeren en richten op nichemarkten binnen the Silver Economy, zoals luxe reizen of premium gezondheidsdiensten.
Personalisatie
Aanbieden van gepersonaliseerde oplossingen die inspelen op de unieke behoeften van ouderen.
Experiences
Het creëren van gedenkwaardige momenten die emotionele waarde toevoegen aan producten en diensten.
Duurzaamheid
Ontwikkelen van duurzame producten en diensten die zowel klimaatvriendelijk als voordelig zijn voor ouderen.
Innovatie
De vraag naar nieuwe producten en diensten stimuleert innovatie in technologie, gezondheidszorg en financiële diensten.
Om tot de beste waardepropositie te komen, ontwikkelden we een model dat is opgedeeld in 4 stappen die we altijd doorlopen. We werken graag met workshops en collective ideation om tot het beste resultaat te komen. En het toetsen van concepten bij de doelgroep. Hieronder de 4 stappen nader toegelicht:
1. Silver Scan
Op basis van aanwezige data en onderzoek voeren we een scan uit op de organisatie, product of dienst, merk en de communicatie binnen het domein van the Silver Economy.
We werken hierbij samen met gerenommeerde partners op gebied van onderzoek, data en media zoals Nyenrode University, Motivaction, GfK en Nieuwe Lente.
2. Seven Soft Spots Workshop
In deze unieke en zelf ontwikkelde workshop behandelen we de 7 Soft Spots die het DNA en de kernbehoeften van deze doelgroep duiden. Ook analyseren we welke Soft Spots de organisatie of merk onderscheidend kunnen voeren t.o.v. de concurrentie.
3. Value Proposition Creation
Op basis van de 7 Soft Spots kunnen we gericht nieuwe waardeproposities ontwikkelen die aansluiten bij de wensen en behoeften van the Silver Economy groep. We zetten bijvoorbeeld de VP workshop hiervoor in. Deze worden ontwikkeld door ons team van ervaren professionals uit The Expert Pool. Wij testen deze concepten binnen de online community Pool Talks (i.sm. Motivaction)
4. Value Proposition Activation
Als je de ontwikkelde waardepropositie dan ook met succes wilt activeren onder de doelgroep, vraagt dat om impact. Niet alleen qua boodschap, maar ook qua kanalen. Ook hiervoor kunnen we een team samenstellen uit de Expert Pool dat adviseert in deze cruciale fase.
